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프로젝트 매니저

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목차

1. 개요

프로젝트 매니저는 프로젝트의 목표 달성을 위해 계획 수립, 이해 관계자 관리, 위험 관리, 예산 관리 등 프로젝트 전반을 관리하는 역할을 수행한다. 프로젝트 매니저는 건설, IT, 엔지니어링 등 다양한 산업 분야에서 활동하며, 각 산업의 특성에 맞는 전문 지식과 기술을 요구한다. 대한민국에서도 IT, 건설 등 다양한 분야에서 프로젝트 관리의 중요성이 커지고 있으며, 정부는 관련 전문 인력 양성을 위한 지원 정책을 강화하고 있다.

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프로젝트 매니저
프로젝트 매니저
프로젝트 매니저
프로젝트 매니저의 모습
직업 개요
직업 분야프로젝트 관리
설명프로젝트의 계획, 실행, 종료를 담당하는 전문가이다.
프로젝트 목표 달성을 위해 자원을 효율적으로 관리하고 이해관계자 간의 협업을 촉진한다.
역할프로젝트 계획 수립 및 일정 관리
자원 할당 및 예산 관리
팀 구성 및 관리
위험 관리 및 문제 해결
의사소통 및 이해관계자 관리
프로젝트 진행 상황 모니터링 및 보고
품질 관리 및 성과 측정
요구 역량
기술적 역량프로젝트 관리 방법론 (예: 애자일, 스크럼, 폭포수 모델)
일정 관리 도구 (예: Microsoft Project, Jira)
예산 관리 및 재무 분석
위험 관리 및 문제 해결 기법
소프트 스킬리더십
의사소통 능력
협상 및 설득력
문제 해결 능력
시간 관리 능력
대인 관계 능력
갈등 관리 능력
교육 및 훈련
학력관련 분야 학사 학위 (필수), 석사 학위 (선호)
자격증PMP (Project Management Professional)
PgMP (Program Management Professional)
PRINCE2
애자일 관련 자격증 (예: PMI-ACP, Certified ScrumMaster)
훈련프로젝트 관리 교육 과정
리더십 훈련
의사소통 훈련
경력 경로
일반적인 경로프로젝트 팀 구성원
프로젝트 코디네이터
프로젝트 매니저
프로그램 매니저
포트폴리오 매니저
프로젝트 관리 컨설턴트
프로젝트 관리 오피스 (PMO)
관련 직업
관련 직업프로그램 매니저
포트폴리오 매니저
비즈니스 분석가
시스템 분석가
IT 컨설턴트
기타 정보
관련 단체PMI (Project Management Institute)
IPMA (International Project Management Association)
전망프로젝트 관리 전문가는 다양한 산업 분야에서 수요가 높으며, 프로젝트의 복잡성이 증가함에 따라 그 중요성이 더욱 커질 것으로 예상된다.

2. 프로젝트 매니저의 정의 및 역할

프로젝트 매니저는 프로젝트를 성공적으로 완료하기 위해 계획, 조직, 지휘, 통제하는 역할을 수행하는 사람이다. 외국인 투자 관련 서비스를 제공하며, 대한무역투자진흥공사 사장이 지정한다.[14] 특히 개발 사업이나 신규 공사 등 대규모 프로젝트에서 팀을 이끌고 계획을 종합적으로 운영하는 책임자를 말하며, 정보화 사회로 진입하면서 IT 기반의 정보산업을 비롯한 산업 전반에 사용되는 용어이다.[15] PM전문가는 PMP 혹은 PMO라고 불린다.

프로젝트 매니저는 명확하고 달성 가능한 목표를 설정하고, 인력, 정보, 자료 등 필요한 자원을 조달한다. 또한 프로젝트 관리 삼각의 제약 조건인 비용, 시간, 범위, 품질을 관리한다.[15] 고객의 요구 사항을 정확히 파악하고 구현하며, 고객의 내부 절차에 적응하고 관계자와 긴밀하게 협력하여 고객 만족도를 높이는 것이 중요하다.

프로젝트 매니저는 체계적인 경영 관리 능력과 함께, 팀원들의 의견을 종합하고, 리스크를 관리하며, 불확실성을 최소화하여 의사 결정에 책임을 진다. 또한 프로젝트 진행 및 성과에 대한 책임을 지니고, 구성원들과 논의하여 목표 달성을 위한 명확한 비전을 만들고 프로젝트를 진행해 나간다. 떠오르는 과제를 정리하고, 발생 가능한 문제에 대한 대응책을 신속하게 실행하며, 프로젝트 팀 전체와 정보를 공유하여 원활하게 프로젝트를 개선하는 역할도 수행한다.

2. 1. 프로젝트 관리의 핵심 주제

프로젝트 관리는 다음과 같은 핵심 주제들을 다룬다:[1]

  • 프로젝트 중요성 명시: 프로젝트가 왜 필요하고 중요한지 명확하게 밝힌다.
  • 산출물 품질 관리: 프로젝트 결과물의 품질 기준을 정하고, 이를 충족시키기 위해 노력한다.
  • 자원 및 소요 시간 추정: 프로젝트에 필요한 자원과 작업 기간을 예측한다.
  • 예산 및 자금 조달 계획 수립: 프로젝트 예산을 설정하고, 필요한 자금을 확보하기 위한 계획을 세운다.
  • 프로젝트 관리 계획 수립 및 실행: 프로젝트 관리 방법을 계획하고, 이를 실제로 실행한다.
  • 팀 구성 및 동기 부여: 팀 구성을 하고, 팀원들이 최선을 다하도록 격려한다.
  • 위험 평가 및 관리: 프로젝트에 발생할 수 있는 리스크를 예측하고, 이에 대한 해결책을 마련한다.
  • 진행 상황 모니터링: 프로젝트가 계획대로 진행되고 있는지 지속적으로 확인한다.
  • 이해 관계자 및 공급업체 관리: 이해 관계자 관리를 통해 프로젝트와 관련된 사람들과 원활하게 소통하고, 필요한 물품이나 서비스를 제공하는 업체들을 관리한다.
  • 프로젝트 종료: 프로젝트를 성공적으로 마무리한다.


조지 로스와 힐러리 브래드버리는 프로젝트 작업에서 좀 더 자율적인 리더십이 필요하다고 보았다.[2]

2. 2. 프로젝트 관리 도구 및 기법

작업 분해 구조, 임계 경로 분석, 획득 가치 관리 등은 프로젝트 관리에 고유한 도구 및 기법이다.[3] 효과적인 프로젝트 관리를 위해서는 PMBOK, ISO에서 정한 프로젝트 관리에 대한 표준 및 규정과 같은 응용 분야 지식, 일반 관리 기술, 프로젝트 환경 관리에 대한 이해가 필요하다.[3]

프로젝트 관리자와 팀은 프로젝트 관리 소프트웨어를 활용하여 프로젝트 실행을 지원할 수 있다.[11]

2. 3. 프로젝트 팀 구성

효과적인 팀을 모집하고 구축하려면, 매니저는 각 팀원의 기술적 능력뿐만 아니라, 팀원 간의 중요한 역할과 관계를 고려해야 한다.[2] 프로젝트 팀은 주로 프로젝트 매니저, 핵심 팀, 계약 팀의 세 가지 구성 요소로 나뉜다.[10]

3. 프로젝트 매니저의 책임

프로젝트 매니저는 프로젝트 목표를 달성할 책임이 있는 사람이다. 주요 프로젝트 관리 책임에는 다음이 포함된다.[15]


  • 명확하고 유용하며 달성 가능한 프로젝트 목표를 정의하고 전달한다.
  • 인력, 필요한 정보, 다양한 계약 및 프로젝트 목표를 달성하는 데 필요한 자료 또는 기술과 같은 프로젝트 요구 사항을 조달한다.
  • 프로젝트 관리 삼각의 제약 조건(비용, 시간, 범위, 품질)을 관리한다.


프로젝트 매니저는 고객 대표이며, 자신이 대표하는 조직에 대한 지식을 바탕으로 고객의 정확한 요구 사항을 결정하고 구현해야 한다. 고객의 다양한 내부 절차에 적응하고, 지정된 대표자와 긴밀한 관계를 형성하는 능력은 비용, 시간, 품질, 그리고 무엇보다 고객 만족의 주요 문제를 실현하는 데 필수적이다.[15]

프로젝트에 영향을 미치는 대부분의 프로젝트 관리 문제는 위험에서 비롯되며, 이는 다시 불확실성에서 발생한다. 성공적인 프로젝트 관리자는 이를 주요 관심사로 삼고, 열린 소통 정책을 준수하여 프로젝트 참여자들이 의견과 우려 사항을 제기할 수 있도록 보장함으로써 위험을 상당히 줄이려고 노력한다.

프로젝트 매니저는 팀의 모든 구성원이 자신의 역할을 알고 수행하며, 그 역할에 대해 권한을 부여받고 지원받고 있다고 느끼며, 다른 팀원의 역할을 알고, 해당 역할이 수행될 것이라는 믿음에 따라 행동하도록 보장할 책임이 있다.[4]

프로젝트 매니저의 구체적인 책임은 산업, 회사 규모, 회사의 성숙도 및 기업 문화에 따라 다를 수 있다. 그러나 모든 프로젝트 매니저에게 공통적으로 적용되는 몇 가지 책임이 있다.[5]

책임내용
프로젝트 계획 개발프로젝트 목표 달성을 위한 계획을 수립한다.
프로젝트 이해 관계자 관리프로젝트와 관련된 이해 관계자들의 요구사항을 관리하고 소통한다.
커뮤니케이션 관리프로젝트 팀 내부 및 외부와의 효과적인 의사소통을 관리한다.
프로젝트 팀 관리프로젝트 팀원을 이끌고, 동기 부여하며, 성과를 관리한다.
프로젝트 위험 관리프로젝트에 발생할 수 있는 위험을 식별, 분석, 대응한다.
프로젝트 일정 관리프로젝트 일정을 수립하고, 지연되지 않도록 관리한다.
프로젝트 예산 관리프로젝트 예산을 수립하고, 초과하지 않도록 관리한다.
프로젝트 갈등 관리프로젝트 팀 내부 또는 이해 관계자 간의 갈등을 해결한다.
프로젝트 인도 관리프로젝트 결과물이 요구사항에 맞게 완료되었는지 확인하고 인도한다.
계약 관리프로젝트와 관련된 계약을 관리한다.


4. 다양한 산업 분야의 프로젝트 매니저

다양한 산업 분야에서 프로젝트 매니저의 역할은 그 특성에 따라 달라진다.


  • 보험 산업: 보험금 청구 프로젝트 매니저는 화재, 홍수 등 재해 이후 고객의 자산 복구를 감독하며, 전자 제품부터 철거, 건설 계약까지 다양한 분야를 관리한다.[1]
  • 사회 과학: 사회 과학 분야의 프로젝트 매니저는 IT 업계와 유사한 기술을 공유한다. 예를 들어, 2020년 미국 인구 조사의 프로젝트 매니저는 공식 통계 생산을 위한 시스템 엔지니어링, 설문지 설계, 표본 추출, 데이터 수집, 대중 커뮤니케이션 등의 프로젝트를 관리했다.[6] 질적 연구 프로젝트 매니저는 연구 설계, 참여자 모집, 인터뷰, 보고, 이해 관계자 참여와 관련된 범위, 일정, 비용을 관리해야 한다.[7][8]

4. 1. 건축 프로젝트 매니저

건축 프로젝트 매니저는 건축 분야의 프로젝트 매니저이다. 이들은 건설 산업의 다른 프로젝트 매니저들과 비슷한 기술을 가지고 있다. 주로 총괄 시공사 (GC) 사무실의 건설 프로젝트 매니저와 긴밀히 협력하며, 동시에 설계 팀과 건설 프로젝트에 참여하는 여러 컨설턴트들의 업무를 조정하고, 고객과의 소통을 관리한다. 예산, 일정 관리 및 품질 관리는 건축 사무소 프로젝트 매니저의 책임이다.

4. 2. 건설 프로젝트 매니저

건설 관리자는 주로 설계, 입찰, 계약 관리 및 프로젝트 건설, 그리고 중간 단계 및 건설 후 단계와 관련된 업무를 수행한다.[1]

최근까지 미국 건설 산업은 표준화가 미흡하여, 각 주가 관할 구역 내에서 자격 요건을 결정했다. 그러나 미국에 기반을 둔 여러 무역 협회가 프로젝트 관리자의 역량을 판단하기 위한 공통적으로 인정되는 자격 및 시험을 만들기 위해 노력해 왔다.[1]

  • 미국 건설 관리 협회(CMAA)는 공인 건설 관리자(CCM) 자격을 유지하고 있다. CCM의 목적은 최고 수준에서 건설 관리를 수행하는 데 필요한 교육, 경험 및 전문적인 이해를 표준화하는 것이다.[1]
  • 프로젝트 관리 협회는 프로젝트 관리 전문가(PMP) 자격증을 만들어 표준화 기관으로 자리 잡는 데 기여했다.[1]
  • 미국 건설 기술자 협회의 건설 기술자 인증 위원회는 반기별로 전국 시험을 실시한다. 8개의 미국 건설 관리 프로그램은 학생들이 건설 관리 이학사 학위를 받기 전에 이 시험을 치르도록 요구하며, 다른 15개 대학은 학생들이 시험을 고려하도록 적극 권장한다.[1]
  • 건설 교육 연합 대학 및 건설 연합 학교는 건설 교육 프로그램에 대한 국가 표준 개발에 상당한 진전을 이루었다.[1]


이 직업은 최근 수십 개의 건설 관리 이학사 프로그램으로 성장했다. 많은 대학에서도 프로젝트 관리 석사 학위를 제공하기 시작했다. 이러한 프로그램은 일반적으로 프로젝트 관리 경험이나 프로젝트 관련 경험이 있는 실무자를 위해 맞춤 제작되며, 프로젝트 관리 지식 체계 내의 지식 영역에 대한 더 심층적이고 집중적인 교육을 제공한다.[1]

미 해군 건설 대대( 시비즈)는 모든 수준에서 고된 훈련과 자격증을 받는다. 시비즈에서 주임 원사가 되는 것은 건설 관리 이학사와 동등하며, 수년간의 경험이 추가로 인정된다. (ACE 인증 참조)[1]

4. 3. 엔지니어링 프로젝트 매니저

엔지니어링 프로젝트 관리는 제품 또는 장치가 개발 및 제조 단계를 거치도록 하는 것을 포함하며, 개념에서 완제품에 이르기까지 다양한 엔지니어링 및 제조 분야의 전문가들과 협력하는 것을 의미한다. 선택적으로, 여기에는 여러 국가에서 요구하는 다양한 버전 및 표준이 포함될 수 있으며, 이는 법률, 요구 사항 및 인프라에 대한 지식을 필요로 한다.[1]

4. 4. 보험 청구 프로젝트 매니저

보험 산업에서 프로젝트 매니저는 화재, 홍수 또는 기타 재해 발생 시 고객의 집이나 사무실 복구를 감독하고 관리하는 경우가 많으며, 전자 제품에서 철거 및 건설 계약업체에 이르기까지 다양한 분야를 포괄한다.

4. 5. IT 프로젝트 매니저

IT 프로젝트 관리는 크게 소프트웨어 개발 프로젝트 관리와 인프라 프로젝트 관리의 두 가지로 나뉜다.[1] 전자는 소프트웨어 개발에 대한 지식을, 후자는 IT 부서의 핵심 요소(컴퓨터, 서버, 스토리지, 네트워킹, 백업, 비즈니스 연속성, 업그레이드, 교체 및 확장)에 대한 이해를 바탕으로 프로젝트를 관리한다.

4. 5. 1. 소프트웨어 프로젝트 매니저

소프트웨어 프로젝트 매니저는 건설 및 제조업 등 다른 산업 분야의 프로젝트 관리 기술을 공유하는 동시에, 소프트웨어 개발에 대한 광범위한 배경 지식을 가지고 있다. 많은 소프트웨어 프로젝트 매니저들은 컴퓨터 과학, 정보기술, 정보 시스템 관리 또는 이와 관련된 분야의 학위를 소지하고 있다.

소프트웨어 프로젝트 매니저는 폭포수 모델과 같은 전통적인 프로젝트 관리 방법론 외에도, DSDM, 스크럼, XP 등과 같이 더 가볍고 유연한 방법론에도 능숙해야 한다. 이러한 방법론은 소프트웨어 개발의 불확실성을 고려하여, 더 작고 점진적인 개발 주기를 통해 새로운 시스템을 개발한다. 각 주기는 보통 1주에서 4주 사이로 제한되며, 각 주기마다 전체 시스템의 작동하는 일부분을 제공한다. 이러한 가벼운 접근 방식은 소프트웨어 요구 사항이 자주 변동하기 때문에, 개발 시작 전에 모든 요구 사항을 예측하기 어렵다는 사실에 기반한다.

소프트웨어 프로젝트 매니저는 소프트웨어 개발 수명 주기 (SDLC)를 잘 이해하고 있어야 한다. 여기에는 요구 사항 수집, 애플리케이션 개발, 논리적 및 물리적 데이터베이스 설계, 네트워킹 등에 대한 깊이 있는 지식이 포함될 수 있다. 이러한 지식은 일반적으로 앞서 언급한 교육과 경험을 통해 얻어진다. 소프트웨어 프로젝트 매니저를 위한 공인된 자격증은 없지만, 많은 사람들이 프로젝트 관리 협회에서 제공하는 프로젝트 관리 전문가 (PMP) 자격증이나 PRINCE2 자격증, 또는 기술 관리 관련 대학원 학위를 보유하고 있다.[1]

4. 5. 2. IT 인프라 프로젝트 매니저

IT 인프라 프로젝트 매니저는 컴퓨터, 서버, 스토리지, 네트워킹 및 백업, 비즈니스 연속성, 업그레이드, 교체 및 확장과 같은 IT 부서의 핵심 요소에 관여한다. 종종 데이터 센터는 자연 재해나 기상 이변으로 인한 중단을 방지하기 위해 원격지에 추가로 구축되기도 한다. 최근에는 사이버 보안이 IT 인프라 관리 분야에서 중요한 성장 분야가 되었다.[1]

인프라 PM은 일반적으로 공학 또는 컴퓨터 과학 학사 학위를 가지고 있으며, 고위직의 경우 프로젝트 관리 석사 학위가 요구된다. 정규 교육과 함께 대부분의 고위 PM은 프로젝트 관리 협회에서 프로젝트 관리 전문가(PMP) 자격을 취득한다. PMI는 또한 몇 가지 추가 자격증 옵션을 제공하지만, PMP가 단연 가장 인기가 있다.[1]

인프라 PM은 1000USD에서 수백만 달러에 이르는 예산의 프로젝트를 관리하는 책임을 진다. 프로젝트의 원하는 목표를 달성하기 위해 스폰서의 비즈니스와 비즈니스 목표, 그리고 기술의 역량을 이해해야 한다. 인프라 PM의 가장 어려운 부분은 아마도 비즈니스 요구 사항을 기술 사양으로 변환하는 것일 것이다. 종종 비즈니스 분석가가 이 요구 사항을 돕기 위해 참여한다. 대규모 인프라 프로젝트의 팀 규모는 수백 명의 엔지니어와 기술자가 될 수 있으며, 이들 중 상당수는 강한 개성을 가지고 있어 프로젝트 목표를 달성하려면 강력한 리더십이 필요하다.[1]

고도로 숙련된 IT 엔지니어 인력을 유지하는 데 드는 높은 운영 비용으로 인해 많은 조직이 인프라 구현 및 업그레이드를 제3자 회사에 아웃소싱한다. 이러한 회사 중 다수는 고객의 프로젝트를 관리할 뿐만 아니라 동시에 고품질의 수익을 창출할 수 있는 강력한 프로젝트 관리 조직을 갖추고 있다.[1]

4. 6. 사회 과학 연구 프로젝트 매니저

사회 과학 분야의 프로젝트 매니저는 IT 업계의 프로젝트 매니저와 많은 기술을 공유한다. 예를 들어, 2020년 미국 인구 조사의 프로젝트 매니저는 프로그램 내에서 설정된 모든 프로젝트에 대해 프로그램 및 프로젝트 관리 정책, 프레임워크, 제어 프로세스를 따랐다. 이들은 공식 통계를 생산하기 위한 프로그램의 일환으로 설계된 시스템 엔지니어링, 설문지 설계, 표본 추출, 데이터 수집, 대중 커뮤니케이션 등의 프로젝트를 관리했다.[6] 질적 연구 프로젝트 매니저는 연구 설계, 참여자 모집, 인터뷰, 보고, 이해 관계자 참여와 관련된 범위, 일정, 비용도 관리해야 한다.[7][8]

참조

[1] 웹사이트 What is project management? https://www.apm.org.[...] 2018-03-29
[2] 서적 The SAGE Handbook of Action Research: Participative Inquiry and Practice https://books.google[...] SAGE 2013-03-26
[3] 서적 PMBOK Guide Third Edition 2004
[4] 서적 Succeeding in the project management jungle: How to manage the people side of projects AMACOM 2011
[5] 웹사이트 Project Manager Responsibilities http://www.pmhut.com[...] 2009-10-17
[6] 웹사이트 2020 Census Operational Plan and Detailed Operational Plans https://www.census.g[...] 2023-12-02
[7] 논문 Applying a project management approach to survey research projects that use qualitative methods https://www.surveypr[...] 2014-08-01
[8] 논문 Adapting and Improving Methods to Manage Cognitive Pretesting of Multilingual Survey Instruments https://www.surveypr[...] 2013-12-01
[9] 웹사이트 PMS (Project Management Specialist) https://www.pmaj.or.[...] 2022-11-09
[10] 웹사이트 What is project management? https://www.apm.org.[...] 2018-03-29
[11] 서적 PMBOK Guide Third Edition 2004
[12] 서적 Succeeding in the project management jungle: How to manage the people side of projects AMACOM 2011
[13] 웹사이트 Project Manager Responsibilities http://www.pmhut.com[...] 2009-10-17
[14] 서적 한국건설산업의 성공키워드 CM/PM 보성각 2007
[15] 서적 토목용어사전 도서출판 탐구원 1997


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